最近比较很多客户反馈国外邮件延迟，邮件接收不到的问题，有客户像思威电邮提出了很多问题，思威电邮根据经验一一为客户做了解答。
             
  1、 偶尔会出现收不到来信，什么原因？请列出常见问题。
  答:邮件接收不到，具体原因可能有：
  一、被当做垃圾邮件格挡了。
  二、DNS解析不到您的winmail服务器。
  三、国际网络带宽出问题，例如最近因国际光缆断裂，导致国际网络出口带宽吃紧。
  四、GFW防火墙检查邮件，使邮件服务器无法建立对话。
  2、能否通过后台程序定期检查是否有投递失败的外来信件？并且判断其具体原因
  答：客户投递到您的服务器失败的邮件分为两种：
  一、客户的邮件已经投递到您的winmail服务器，被winmail本身的规则限制拒绝接收了。例如被当做垃圾邮件了。这样的邮件可以通过日志查询到错误原因，在winmail的日志查询里会有显示。
  二、客户的邮件并没有与winmail的邮件服务器建立连接，也就是客户在查询您的winmail主机的时候失败了，这样的邮件是无法通过查询本身服务器的日志来找到原因的，只能根据客户的反馈信息来查找问题。                        
  3、 除了加入“收件人过滤白名单”这种绕开过滤功能的方式，有无更好方法完善相关功能，比如邮件中继或网关？
  答：收件人过滤白名单只是单纯的不检查垃圾邮件，可以避开winmail本身的防垃圾规则。但是不能解决客户解析不到您的邮件服务器和国际带宽拥堵的问题。
   邮件中继网关产品可以有效的解决因为解析不到和网络带宽引起的邮件接收不到的问题，原理为提供给客户多线路接收，例如电信，网通，有线通及国外线路等。并且因为在国内国外都有邮件服务器，且通过服务商内部的手段，使邮件可以有效避过国家防火墙的检查。并且可以提供前期的免费测试，能解决问题，并且稳定的话，再考虑其他。