经常有客户遇到问题就是为什么我们有时候做了SPF记录，但是邮件还是会有退信呢，那是因为我们做的SPF记录不符合国际标准，所以做好的方式是不做SPF记录，这样对方有不做强制检查，但是如果你做错了就会退信。据我做了5年的邮件经验来看，一般只有巴西很少的一些客户用了SPF必须反向检查。其他很少，所以这两个问题我今天给大家做了一个进一步的认识，希望大家以后不会有问题能得到解答。

思威电邮的邮件中继和在线反垃圾网关可以解决所有你的烦恼，不管是反响解析还是SPF都不用做了。下面是PTR的解释

关于最近一个客户给我们的反馈，说本地的自建Mdaemon邮件系统，因为之前发国外邮件一直有同事反映被拒收的问题，所以找电信做过了PTR反向解析，但为什么还是会有一些退信的问题呢？下面我们来说说，也先介绍下客户本地的服务器架构情况。

首先，这个客户用的是Mdaemon的邮件系统，前段有一套赛门铁克的硬件网关。他们外贸的主要业务在美国和东南亚等地方。前段时间，外贸部发现群发激活信给美国客户圣诞祝福的时候，邮件都退信了，自那次以后，该公司的服务器发往海外的邮件一直有问题，客户由于也不是很明白，于是问过身边其他的IT朋友，一般人给的建议就是要做电信的PTR反向解析，如果做过后，再试试，应该是可以解决的。ok，客户确实已经找电信做过了，也备案了。但是海外部门的同事反映海外业务邮件依然无法发过去！这时候这客户就急了。外贸部一直催他们解决问题，但他们连原因都找不到。非常头疼，年底了，该客户又怕外贸部门老大把这个事情提给老板，毕竟对于一个企业来说，外贸部是主要盈利部门。报给老板本来没什么，解决不了就是解决不了，但马上年底了，这客户也怕被扣年终奖，也是人之常情，于是找到了我们。

我们找到原因了，就是ip黑名单的问题，之前群发过激活信，导致ip在国际黑名单中，我让这客户去申述下，应该可以暂时解决的。这客户非得测试我们邮件中继，看我们是不是能够永久解决，他告诉我，他们海外邮件真的非常重要，也不想再为同时反映海外邮件发不过去影响工作，不如花点钱永久解决掉，以后再列入黑名单去申述也麻烦，公司损失也大。

这样客户与我们签了5年服务合同，我想说对于做PTR就能够解决海外邮件退信的问题，这个理解是完全错误的，关于海外邮件外发退信的原因有很多，随便一说都是好几个。如果真的想省心，完全解决海外邮件的问题，还是得用邮件中继服务，或者自己在国外多架设一些服务器，让人维护，多分布一些点，也应该是可以解决问题的。

如果有遇到这样问题想永久解决的客户，可以联系我们，提供免费测试看效果，看服务！思威电邮的仲泉工程师会帮助你解决问题。