思威电邮LOGO
有退信,用中继
 
 
 
当前位置
文章正文
收不到客户发过来的邮件怎么办?
www.swemail.com.cn    2013-12-09 23:22:14    文字:【】【】【
摘要:收不到客户发过来的邮件怎么办?不要着急,冷静的分析和判断问题,如果需要协助,思威电邮会帮助你。

       最近员工反馈有几家公司的域名,发我公司的邮件被退信,非常的奇怪,因为我本人做了一些测试,我公司发他们的邮箱没有问题,但是对方在邮件的原有基础上回复的邮件就会出现了退信,退信内容就是被我们给拒收了,这到底是为什么呢?
退信内容。

          您发送到allen.zhong@swemail.com.cn 的邮件被收件人服务器拒收了,对方服务器返回的原因如下:
SMTP error, DOT: 512 网关提示,此邮件命中反向DNS查询策略,发送失败!.你们公司的邮件网关用的是什么?里面是否有什么特殊设置?

          我根据退信的内容分析对方公司没做过反向解析,于是在网关上被拦截了。把对方公司的地址加入白名单里面,或者让对方完善垃圾邮件安全措施。

            这让我想起了以前有一家客户遇到了接收验证spf记录,结果因为IT误操作,使得SPF验证级别过高,导致组后163,qq.com的邮件都不能收到了,着实费了一番功夫,后来我们研究了SPF记录,因为使用的是Qmail,打开目录将原有的级别3调整到0之后就好了。

              所以遇到客户发邮件发不过来,请先不要惊慌,冷静的根据退信和日志分析问题的具体原因,如果需要协助,也可以随时找思威电邮。

浏览 (562) | 评论 (0) | 评分(0) | 支持(0) | 反对(0) | 发布人:思威电邮
将本文加入收藏夹
联系方式

电话:18321295370
传真:021-51684215
在线客服:点击这里给我发消息

邮件技术群:海外邮件退信

脚注信息

电话:021-54489915-8004    传真:021-51862615
Copyright(C)2001-2013 上海云盟信息科技有限公司 沪ICP备12048411号-1

 

Error: Fold (./) is not writable