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中秋快乐,你的邮件服务器还好吗?
www.email-cm.com    2013-09-21 21:34:28    文字:【】【】【
摘要:中秋三天长假,你的邮件还好吗?

      2013的中秋就这样过了,平淡无奇,也不知道有多久没有和家人一起过节,似乎习惯了这种感觉!

       给许多做IT的朋友道声祝福,希望中秋过得愉快!

        长假是快乐的,不过也是各种弊病爆发的时候,曾经某个IT朋友在长假进行到一半的时候不得不回去修复他的邮件服务器,因为邮件服务器挂了,导致的问题后果非常严重。各大邮箱运营公司拒收了他的邮件,因为他们公司有一部分工作人员是外国人,国外是不需要过中秋节的,所以发现邮件发不了,很是恼火,而很不幸,该IT朋友碰到了这种不算巧合的巧合,只能提前跟家人道声sorry,紧张的投入到邮箱恢复工作。

        经过排查原因,最终发现邮箱是因为某几个账号中毒,导致服务器变成肉鸡,大量的投递空邮件,邮件服务器IP地址迅速被列入了各种国际黑名单当中,直接导致的后果就是gmail、hotmail、yahoo、aol等国外各类运营商的邮件拒收。

         IT管理人员第一时间想到了去申诉黑名单,但是申诉后,发现效率很慢,国外的工作时间跟国内不一致,而你只能通过给他写邮件的方式来解决问题。导致的后果就是这几天邮件算是暂停使用了。我不知道最后造成了多大的损失,但是确实因为这件事大老板很恼火。后来通过思威电邮的海外邮件中继解决方案,彻底解决了该问题。

          所以尽管过节是一件快乐的事,但是有时候服务行业,真的没有假期,很是辛苦,出一点问题就要去响应解决问题。把公司的利益放在自己的个人利益之前,作为同行业的思威电邮,也非常理解客户的心理,我们从事的同样是IT服务行业,为了将客户服务真正的做到24*7,从来没有真正的休息日,就算周末,或者长假,一如既往的替客户解决各类问题。将心比心,只有真正将客户服务做到位了,才能赢得客户的信任和尊重,我们可以做的更好。

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