最近帮助客户处理了一个比较稀奇的黑名单问题，关于office 365，上次我给大家介绍过，office 365是微软最新推出的集合outlook、excel、word、exchange server邮箱等应用于一体的产品。功能十分的强大，但是最近我的客户遇到了一个问题。

     因该客户利用服务器区做了一个客户的放假通知活动，但是实际上他的邮箱域名是一个尚未解析生效的二级域名，在二级域名没有生效之前，他利用这个二级域名做了一个群发活动，发的客户不算喝多，大概几百个的样子，但是确被微软的office 365邮箱列入了黑名单当中。

    据初步的分析判断，我们大概分析出了问题的原因：

一、邮箱服务器平台刚搭建成功，没有及时走IP反向解析。

二、二级域名设置后尚未生效，导致服务器反响验证域名的时候发现该域名是一个domain not found。

     不过微软官方这一次比较人性化，不像hotmail那样不管不顾，微软官方提供了一个delist@microsoft.com的邮箱，专门给类似的客户去申诉黑名单，你只需把你收到的被微软列黑退信的邮件转发给这个邮箱，并标注清楚原因。微软承诺在24小时内替你解决问题。

      我按照他的官方答复去申诉了黑名单，果然不到24小时，大概在6个小时后，我收到了微软的回复，微软已经将我的IP地址从他的反垃圾列表里面清除，我又做了一个测试，发了一封邮件给微软office 365用户，这下果然发过去没有问题了。

果然免费跟收费的办事效率就是不一样呀。当初同样为了解决hotmail的问题，一周都没人搭理，是不是因为免费呢？

看来美帝跟大天朝一样，收费办事，我放心，你也放心。