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向联系人发送电子邮件时收到未送达通知“邮件没有到达某些或全部的预定收件人”
www.email-cm.com    2013-04-09 13:54:53    文字:【】【】【
摘要:向联系人发送电子邮件时收到未送达通知“邮件没有到达某些或全部的预定收件人”,指的是可能有某些用户并不存在,造成了邮件投递失败的问题。

许多IT朋友都遇到了同事反映,邮件投递错误,退信了,或者是邮件抄送给客户,有的反映收到了,有的没有收到。这就是涉及到了一个邮件的退信问题分析,例如账户被删除了,或者邮箱容量满了,都会造成邮件的退信问题。

邮件症状:

当您尝试使用 Microsoft Outlook 向“联系人”文件夹中的单个联系人或一组联系人发送邮件时,可能会收到系统管理员发来的一封电子邮件并且邮件中包含类似于以下内容的文本:

邮件没有到达某些或全部的预定收件人。
主题: 测试
发送时间: 1/30/2006 5:39 PM
无法送达以下收件人:
测试用户 (Test User@Contoso.com),时间为: 1/30/2006 5:39 PM
电子邮件帐户在此消息发往的组织中不存在。请检查电子邮件地址或直接与收件人联系以查明正确的地址。
<server.contoso.com #5.1.1>

问题原因:

当您将 Microsoft Exchange Server 用作邮件系统并且某个联系人邮箱已从 Exchange Server 中删除时,便会出现此问题。

解决方案:

要解决此问题,请使用全局地址列表发送电子邮件。如果该用户已不复存在,请删除该用户的联系人信息。您也可以从预期收件人那里获取新电子邮件地址,并将其添加到您的“联系人”文件夹中。

如果要将邮件发送给个人通讯组列表中的一组联系人,请在“联系人”文件夹中打开该通讯组列表,然后单击“立即更新”。电子邮件地址将被替换为用户的显示地址,如下面的示例所示:

o/=Contoso/ou=First Administrative Group/cn=Recipients/cn=Test User

更多解决方案:

如果要添加的联系人还位于全局通讯簿中,Outlook 会将其电子邮件地址解析为 Exchange Server 地址。如果从 Exchange Server 服务器上删除该邮箱,将不会在“联系人”列表中更新该地址。 

要检查电子邮件地址属性,请根据您所运行的 Outlook 版本执行下列步骤。

Microsoft Office Outlook 2003 和较低版本的 Outlook

  1. 打开一个联系人记录。
  2. 右键单击其电子邮件地址,然后单击“属性”。

对于出现问题的联系人,除显示名称外,“常规”选项卡上的所有字段都为空。

注意:当 Outlook 2003 以缓存模式运行时,将在脱机通讯簿 (.oab) 中缓存“联系人”文件夹,并将该通讯簿存储在客户端计算机上的脱机存储文件 (OST) 中。

只有在 Exchange Server 上重建脱机通讯簿,并且客户端计算机上的 OST 与服务器同步后,联系人才会显示为具备有效的电子邮件地址。 有关 Outlook 2003 缓存模式和脱机通讯簿的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

841273 管理 Outlook 2003 和 Outlook 2007 中的脱机通讯簿

Microsoft Office Outlook 2007

  1. 在标准工具栏上,单击“通讯簿”图标。
  2. 在“通讯簿”列表中,单击要了解其相关信息的联系人所在的通讯簿。
  3. 在“搜索”框中,键入要查找的名称。
  4. 在显示的列表中,右键单击该名称,然后单击“属性”。

对于出现问题的联系人,除显示名称外,“常规”选项卡上的所有字段都为空。

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