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梭子鱼开放中继
www.email-cm.com    2012-12-27 21:23:18    文字:【】【】【
摘要:梭子鱼开放中继
本期的案例分析又跟大家见面了,到目前为止梭子鱼防垃圾邮件及病毒防火墙(以下为“梭子鱼”)产品案例分析已经陆陆续续给大家介绍了平常使用当中的一些个案。希望大家多提宝贵意见。当然,如果有产品另外的使用上的疑问,大家也可以积极向我或者我司技术支持工程师反映。

      这一期将主要针对梭子鱼‘外发SMTP主机/中继主机’功能使用当中遇到的问题给大家做个介绍,后面我会以实际使用案例来给大家展示这方面内容。方便大家的理解。

      首先在给大家介绍案例之前,让我们一起来了解一下什么叫‘open relay/SMTP relay’,以及该功能一般在什么情况才会去使用到。

      open relay/SMTP relay:open relay/SMTP relay又叫中继转发/SMTP中继,此功能就是通过别的邮件服务器(中继服务器)将源邮件系统的邮件递送到目标地址。也就是说,当您的企业邮箱无法正常发信时,通过这个中继服务器进行邮件的发送,相当于一个备用发送企业邮件的通道。当然专们提供中继服务器的销售商对此是要收费的。梭子鱼的该项功能设置允许用户在自身网络状况无法将邮件送达对方时,添加使用可送达服务器进行转发传递时使用。

一般当在用户存在以下问题时可选择采取使用该项中继的功能:

1.公司目前所获取的IP地址可能因某些原因被海外反垃圾组织列入黑名单

2.公司目前IP未申请到反向解析

3.对方邮件服务器管理员因为防垃圾邮件,屏蔽大部分中国地区的IP地址

4.国际线路故障,公司出口链路连接某些对方服务器速度缓慢或者彻底中断情况时

     下面就针对该问题,结合平时所遇到用户反映问题给大家做一个分析演示。

     问题分析:

      用户内部通过使用梭子鱼进行外发邮件的过滤,当用户往外域邮箱发送邮件时,外域用户会反映收不到该邮件,并且用户邮箱会收到该信件的退信信息。此时,登陆梭子鱼系统状态《邮件日志进行查看,会发现该邮件因为发送细节被拒绝导致邮件未被成功送达给收件人。具体报错信息如下图所示:

 

      通过日志信息,我们知道梭子鱼因为白名单的原因放行了该邮件,但是当邮件被传递给其收件人服务器时被服务器的策略拒绝了。 此时我们再做进一步的确认,检查该邮件梭子鱼转递给哪台服务器了,并且查看收件方服务器由于什么策略原因将该邮件拒绝了呢?检查结果如图所示:

 

     问题分析:

      通过检查出的日志,我们看到,用户发给gmail的邮件被投递到了10.2.1.20这台用户内部的服务器上面去了。 而一般正常邮件通过梭子鱼外发,基本上都是通过 用户客户端-》梭子鱼-》对端收件方服务器或者用户客户端-》邮件服务器-》梭子鱼-》对端收件服务器路径去进行发送的。而此例中邮件在送达给梭子鱼处理完毕后却被再次投递到了用户内部的一台主机上去了。所以,结合我们上面所说的,应该是梭子鱼在处理完毕该邮件后设置了外发SMTP中继所造成,故梭子鱼的该项设置就需要我们去进行检查确认。

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