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spf记录和ptr反向解析能解决退信问题吗?
www.swemail.com.cn    2014-01-07 22:19:11    文字:【】【】【
摘要:spf记录和ptr反向解析能解决退信问题吗?

经常有客户遇到问题就是为什么我们有时候做了SPF记录,但是邮件还是会有退信呢,那是因为我们做的SPF记录不符合国际标准,所以做好的方式是不做SPF记录,这样对方有不做强制检查,但是如果你做错了就会退信。据我做了5年的邮件经验来看,一般只有巴西很少的一些客户用了SPF必须反向检查。其他很少,所以这两个问题我今天给大家做了一个进一步的认识,希望大家以后不会有问题能得到解答。

思威电邮的邮件中继和在线反垃圾网关可以解决所有你的烦恼,不管是反响解析还是SPF都不用做了。下面是PTR的解释

关于最近一个客户给我们的反馈,说本地的自建Mdaemon邮件系统,因为之前发国外邮件一直有同事反映被拒收的问题,所以找电信做过了PTR反向解析,但为什么还是会有一些退信的问题呢?下面我们来说说,也先介绍下客户本地的服务器架构情况。

首先,这个客户用的是Mdaemon的邮件系统,前段有一套赛门铁克的硬件网关。他们外贸的主要业务在美国和东南亚等地方。前段时间,外贸部发现群发激活信给美国客户圣诞祝福的时候,邮件都退信了,自那次以后,该公司的服务器发往海外的邮件一直有问题,客户由于也不是很明白,于是问过身边其他的IT朋友,一般人给的建议就是要做电信的PTR反向解析,如果做过后,再试试,应该是可以解决的。ok,客户确实已经找电信做过了,也备案了。但是海外部门的同事反映海外业务邮件依然无法发过去!这时候这客户就急了。外贸部一直催他们解决问题,但他们连原因都找不到。非常头疼,年底了,该客户又怕外贸部门老大把这个事情提给老板,毕竟对于一个企业来说,外贸部是主要盈利部门。报给老板本来没什么,解决不了就是解决不了,但马上年底了,这客户也怕被扣年终奖,也是人之常情,于是找到了我们。

我们找到原因了,就是ip黑名单的问题,之前群发过激活信,导致ip在国际黑名单中,我让这客户去申述下,应该可以暂时解决的。这客户非得测试我们邮件中继,看我们是不是能够永久解决,他告诉我,他们海外邮件真的非常重要,也不想再为同时反映海外邮件发不过去影响工作,不如花点钱永久解决掉,以后再列入黑名单去申述也麻烦,公司损失也大。

这样客户与我们签了5年服务合同,我想说对于做PTR就能够解决海外邮件退信的问题,这个理解是完全错误的,关于海外邮件外发退信的原因有很多,随便一说都是好几个。如果真的想省心,完全解决海外邮件的问题,还是得用邮件中继服务,或者自己在国外多架设一些服务器,让人维护,多分布一些点,也应该是可以解决问题的。

如果有遇到这样问题想永久解决的客户,可以联系我们,提供免费测试看效果,看服务!思威电邮的仲泉工程师会帮助你解决问题。

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