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mcafee杀毒软件导致exchange server 2003邮件系统邮件被挡住
www.email-cm.com    2013-09-26 09:30:51    文字:【】【】【
摘要:mcafee杀毒软件导致exchange server 2003邮件系统邮件被挡住

   最近一个客户总是反馈有邮件没收到,我让技术检查了邮件服务器的推送队列,发现该客户总是有几封邮件滞留了,推送不过去,似乎有什么东西阻隔了exchange的收邮件,客户外部配置了websense的邮件网关,所以我们开始以为是websense导致的邮件推不过去,但是同时也比较奇怪的是,对方已经加了我们的服务器IP白名单了,也就是不会检查邮件了,但是还是发不过去。后来我们把websense的邮件防垃圾给退掉了,发现还是会有几封邮件推送不过去,似乎是25端口被阻止了,连接的时候就断开了。我也到网上查找了原因,结果发现,可能是因为客户的mcafee的原因导致的错误。我在微软的官网找到了一篇关于mcafee阻止25端口的错误原因分析,如下:

   Microsoft? Exchange Server 分析工具将读取以下注册表值,以确定正在运行 Exchange Server 的服务器上是否安装了 McAfee VirusScan for Microsoft Exchange。
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Network Associates\TVD\VirusScan Enterprise\CurrentVersion
Exchange Server 分析工具还查询以下注册表分支,以确定如何配置 VirusScan 产品以阻止端口:
HKLM\Software\Network Associates\TVD\Shared Components\On Access Scanner\BehaviourBlocking
此分支中的注册表项用于配置通过 VirusScan 产品的“访问时”扫描功能阻止或允许访问的进程和端口。
最后,Exchange Server 分析工具还将查询 Win32_Service Microsoft Windows? Management Instrumentation (WMI) 类,以确定 Started 关键字的值,通过该值来确定 Exchange 服务器上是否运行了该服务。
值为 False 表明 McAfee VirusScan 服务未运行在此 Exchange 服务器上。值为 True 表明 McAfee VirusScan 服务正在运行。
     如果下列条件为真,则 Exchange Server 分析工具将显示警告:
     Exchange 服务器上已安装并正在运行 McAfee VirusScan。
对端口 25 启用了“防止批量邮件蠕虫病毒发送邮件”阻止规则。
Exchange 简单邮件传输协议 (SMTP) 服务未从该阻止规则中排除。
   此警告表明已配置了 McAfee VirusScan 应用程序,因此该应用程序可以通过端口 25 阻止合法的 Exchange Server 通信。此时可能出现邮件流问题。
若要解决该问题,请执行下列操作:
请考虑是否禁用“防止批量邮件蠕虫病毒发送邮件”阻止规则。
将 Exchange Server SMTP 服务添加到“防止批量邮件蠕虫病毒发送邮件”阻止规则的排除列表中。

     客户经过原因排查,设置后,发现确实是该原因引起的错误,导致的邮件推送错误。将mcafee的smtp检查去掉之后,邮件就正常投递了。

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