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winmail邮件服务器发往sina邮箱cn的邮件会被退回
www.email-cm.com    2013-04-28 10:52:41    文字:【】【】【
摘要:现象: 发邮件到 sina.com 返回: 450 4.7.1 Client host rejected: cannot find your hostname, [x.x.x.x]

winmail邮件服务器发往sina邮箱cn的邮件会被退回

公司自建了winmail的邮件服务器,经常发往sina邮箱的邮件被退回来了,很多外贸人员都向我投诉邮件退信的问题。很是烦恼的,尤其是有几个重要客户的邮箱都是用的sina的邮箱,所以导致邮件被退回来很被动,严重干扰了业务。退信代码如下:

现象:
发邮件到 sina.com 返回: 450 4.7.1 Client host rejected: cannot find your hostname, [x.x.x.x]

解决前提:

1. 使用 Winmail 4.1 以后的版本
2. 邮件服务器有固定Ip和正式域名
3. 已经将域名的MX记录解析到邮件服务器

解决办法:
1. 加邮件服务器固定Ip反向解析:

2. 如果一时无法做Ip反向解析, 可以和 antispam@staff.sina.com.cn联系, 拨打咨询电话:95105670(免长途费), 请他们在白名单里加你服务器的IP地址
3. 如果你是动态Ip, 只能用中继方法了
sina.com 免费邮件系统错误代码的含义及解决办法

首先,发送方邮件服务器必须严格按照RFC821(Simple Mail Transfer Protocol)国际标准,同时要符合RFC1035(Domain names -implementation and specification)国际标准所指定的域名命名法。
其次,因不符合目前新浪的反垃圾策略被拒,得到的错误代码为以下几种,请投诉方根据日志或错误代码进行修改。
如果投诉方是普通用户,则请投诉方向他的邮件服务提供商提供相关资料,由其管理员进行修改操作。

3.1        错误代码:450 4.7.1 Client host rejected: cannot find your hostname
错误原因:对方服务器未设置反向解析

3.2        错误代码:450 4.7.1 Helo command rejected: Host not found
错误原因:对方服务器在HELO命令中提供的域名不能被解析
处理方式:请检查其HELO命令提供的域名信息,且保证其符合RFC1035国际标准的规定。

3.3        错误代码:504 5.5.2 Helo command rejected: need fully-qualified hostname
错误原因:对方服务器的HELO信息不是完整的域名
处理方式:请对方检查其HELO命令提供的域名信息,且保证其符合RFC1035国际标准的规定。

3.4        错误代码:501 5.5.2 Helo command rejected: Invalid name
错误原因:对方服务器的HELO信息包含非法的字符
处理方式:RFC规定,HELO命令提供的信息不得包含中文字符。
请对方按照RFC1035国际标准规定,对其HELO信息设置进行修改。

3.5        错误代码:554 5.7.1 Recipient address rejected: Dynamic IP
错误原因:对方服务器使用动态IP处理方式:请对方查看中华人民共和国信息产业部令第38号《互联网电子邮件服务管理办法》中的第四条:第四条        提供互联网电子邮件服务,应当事先取得增值电信业务经营许可或者依法履行非经营性互联网信息服务备案手续。未取得增值电信业务经营许可或者未履行非经营性互联网信息服务备案手续,任何组织或者个人不得在中华人民共和国境内开展互联网电子邮件服务。

   经过去sina邮箱官网查询得知,原来是因为sina邮箱有一个最大的用户连接,短时间内不允许多次连接。所以导致了邮件退信,后来找了一家第三方的邮件中继服务公司力邮电邮,就很容易的解决了问题,在winmail的外发递送里面配置了一个邮件中继转发服务器,轻松搞定了邮件退信的问题,一直用到现在,点击winmail邮件中继配置方式,如果想咨询邮件中继服务的话,可以直接联系力邮电邮。

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电话:18321295370
传真:021-51684215
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脚注信息

电话:021-51684216    传真:021-51684215
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