梭子鱼是一家国外的反垃圾邮件网关服务商，这两天，我们企业的邮箱IP被列入黑名单了，也就是邮件服务器反垃圾黑名单，这次的反垃圾组织是梭子鱼，其实梭子鱼还不算一个反垃圾组织，它是一家邮件反垃圾设备生产厂家，国外和中国用梭子鱼反垃圾网关的客户还是非常的多，所以他的用户群还是比较庞大的，被他列入黑名单以后，我面临了公司从上面领导到下面员工的一次次电话轰炸，所以我要赶紧想办法处理这个问题，首先我找到了思威电邮帮我分析问题。思威电邮根据退信分析了原因。

    退信内容节选如下：

   “提供了此错误:

> Service unavailable; Client host [mail.********] blocked using Barracuda Reputation;http://bbl.barracudacentral.com/q.cgi?ip=我们公司的邮件服务器IP地址

>

    将此邮件传递到此电子邮件地址时出现问题。请尝试重新发送此邮件。如果问题仍然存在，请与支持人员联系。”

    首先思威电邮建议我们去申诉一下，梭子鱼还算比较好说话的，快速帮我移除了黑名单，使我的邮件能正常发送。

    思威电邮帮我总结了一下申诉的流程，并告知我除了申诉还可以使用他们的海外邮件中继转发服务解决问题，那样更加快速，不过是一个付费服务，我表示要看一下领导态度。

方法如下：

    1、访问梭子鱼黑名单移除网址 http://www.barracudacentral.org/rbl/removal-request

    2、填写你被拉黑的邮件服务器IP地址，并如实填写你的企业个人邮箱、验证码、电话号码以及申请移除的原因，要求用英文，移除的原因要充分，就说你的这个IP其实是企业的邮件服务器，企业网站是什么，企业名字是什么，有多少人等等，反正说清楚就行。

    3、等待移除，验证方法是观察邮件退信中链接状况是否正常，http://bbl.barracudacentral.com/q.cgi?ip=我们公司的邮件服务器IP地址

    4、使用思威电邮的海外邮件中继服务，直接在邮箱系统上面配置一个转发地址，就可以了。