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思威电邮海外邮件中继与35互联外包对比分析
www.email-cm.com    2014-06-15 21:27:32    文字:【】【】【
摘要: 思威电邮海外邮件中继与35互联外包对比分析


     我们会分别从公司专注方向、该项服务的技术水平、该项服务的投资成本、以及售后服务以及技术支持等四点来做详细的对比。从而能更全面、直观的展现出同类服务,不同品牌的优劣势。 更重要是思威电邮是微软Exchange和IBM Domino以及Mdaemon,Winmail五大邮件供应商制定海外邮件中继服务品牌


一.公司专注方向。A.思威电邮隶属于上海云盟信息科技有限公司,从公司成立至今,均是以为企业解决海外邮件收发退信、延迟问题,提供自建系统Exchange、Domino等海外邮件中继服务解决方案。多年来,我们的核心服务,核心产品,无疑就是海外邮件中继外包服务。B. 35互联是一家上市企业,但他们是以于新网万网类似的域名注册而上市的。以网站域名注册为公司主要方向的企业,企业邮箱、代理SMTP中继是后期发展的另一方向,但企业邮箱无法永久解决海外邮件退信延迟这一问题,这是行内都默认的一条禁令。那么为什么这么说呢?让我们从技术分析,上一探究竟。


二.该项服务的技术水平。据行业多年的海外邮件中继服务经验积累和IT朋友的反馈情况于2010年的统计调研数据显示:35互联的海外中继服务技术上是设定的ip走的服务器,并且很可能是动态ip 属于他们ip段的其中一个。也就是上,进入设置在企业的如Exchange server上。那么公用的ip一旦被列入国际黑名单RBL、CBL、Spamhaus等组织中,或者由于TXT文本记录(SPF记录)没有做,和可能导致用了跟没用一样,此时就必须更改ip,并且手动调试更改,一旦用了别家用的那个ip并且恰好也有问题,那么你必然是发海外退信、延迟一大片。何谈安全性?那么思威电邮又是如何实现海外退信延迟永久解决而不出问题呢?1.首先,我们均是采用的国际标准RFC认证,技术上提供的是Domino to IP的这样做法,提供给企业的也是我司的电信联通双线主机地址接口,可根据企业自己的网络(internet)情况自行调节,从根本上解决了邮件传输速度的问题,提供稳定性、高可用、冗灾。那么安全性(safe)是如何保证的呢?这一点很多企业都是做不到的,源于技术实力的匮乏,很难提供,或者只是人云亦云,跟着抛出噱头。我们提供智能DNS主机去解析应该直接连国内电信还是网通服务,还是通过思威电邮(Swemail)海底独享线路连接美国纽约西雅图、瑞士等地服务器(根据实际Sender而定)


三.思威电邮(Swemail)对于海外邮件的重视程度好比心脏。所以在国际线路,海底线缆,国内外服务器机房的硬件选择,机房选择,以及专业维护人员对于服务器部.署的稳定性,安全性,流畅性,有着硬性要求。次的东西咱不要。每年在硬件、人力、维护上投入近247W。对于一个未上市的互联网企业来说,那是相当战略眼光的一次投入。当然了,并非说一定花的钱多,就多好,总归还是得合理,合适,才是王道。而35在海外的部署,因为不是内部人员,不敢随便猜测,以免引起争端。但思威电邮(Swemail)必然对于所有合作企业都是持有负责任的态度。既然咱们合作上了,那么技术问题,服务做到位!


四.很多大企业均有一个通病,那就是买了服务(server),或者买了产品,售后找不到人,或者说遇到个问题,想找到技术,总是通过这里那里的渠道商代理商,好不容易找到人,一般都是踢皮球,把问题踢来踢去.。为什么会有这样的情况呢.?很简单,这些都是国内典型的收钱时候,手快,办事的时候却推搪,或者真的解决不掉!
而用过思威电邮(Swemail)服务的企业都知道,思威电邮(Swemail)的售后都是有多条通道去解决的,根据问题的情况而定,着急的不着急的都有不同的处理通道。标准流程我这边简单的阐述一下:1.通过email的方式发给 server@swemail.com 转发给技术人员(特定的与你沟通的技术人员)邮件会在30分钟内响应并解决问题。如果是非常急的问题,可以打服务(service)联络卡上面的技术人员或者技术部门的公司直线或者手机直线。均可以第一时间找到人,并协助处理。总之,思威电邮(Swemail)秉着“是我们的问题,我们解决;不是我们的问题,我们协助您解决”的服务原则。 最后还有一个非常重要的增值服务,那就是贵司目前自己搭建的邮件系统Exchange,我司提供技术支持,和咨询建议服务。如若微软的Exchange server 是一个邮件功能相当强大的服务器,也比较复杂,那么IT人员在维护起来是相对比较困难的,倘若遇到个服务器问题,我们都了解微软的技术支持服务风格,按照每个问题收费的,并且相当昂贵,而我司有各大邮件系统工程师。其中Exchange工程师占有4名。注意协助我们的客户处理服务器上的一些问题,以及关于今后邮件相关的部署、变动方案的建议。
    以上四点为思威电邮(Swemail)与35互联在本质上,公司方向、技术实施上以及售后服务支持上有了一些对比,站在较为公正的角度去看待,思威电邮(Swemail)在海外邮件中继外包上具备很大一部分优势的!

 

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