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MX记录解析错误导致outlook连接不上服务器
www.email-cm.com    2013-11-05 09:16:13    文字:【】【】【
摘要:MX记录解析错误导致outlook连接不上服务器

       昨天一个客户在试用我们的在线防垃圾网关产品的时候,发现自己的outlook客户端连接不上服务器。没有什么特别的报错,但是outlook的发送进度条一直卡在那里。后来加上了客户自己的MX记录的时候就可以了,这种情况倒是第一次遇到,理论上,客户在配置自己的邮件服务器的时候,outlook客户端的SMTP服务器和POP服务器应该填写自己的本地主机,而域名应该做好A记录指向外网映射出来的IP地址。

       经过我们检查,该客户确实也做了A记录解析,但是用户的客户端填写的是自己的mx记录解析主机,会不会是这个问题导致的呢?

       于是我们做了一个测试,首先我将客户的MX记录删除,然后使用POP和SMTP服务器那里的时候,填写了IP地址。

结果收发邮件都非常顺利。说明问题就出在解析那里,因为IP地址不需要解析,直接可以连上服务器。

       我又把客户的MX记录删除之后,发现web上可以照常发送和接收邮件,但是客户端确不行。说明问题就出在这里。

经常缜密的排查,发现客户的客户端服务器设置的全部都是MX指向的主机,而不是A记录做的指向。找到问题后,解决起来就非常方便了,我们给客户重新做了一条A记录,用来客户端和服务器的连接。格式仍旧为mail.email-cm.com这样。客户的客户端就不需要去修改了。

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