您好，随着国际贸易的增多，作为IT管理人员，相信您肯定遇到过发往国外的邮件莫名其妙的退信问题。许多员工跟您抱怨，邮件时不时的发不出去。既然您遇到过类似的邮件退信，那您有分析过邮件退信的原因吗？

          思威十年邮件服务经验总结出来，去除一些刚性的退信，例如地址错误，服务器临时性故障等。国外邮件发不过去不外乎三大原因：

          一、IP被列入许多国际黑名单，服务器队列拥堵，许多账号被利用发送大量的垃圾邮件，导致IP被某些反垃圾组织加入黑名单。

          二、国际出口带宽拥堵，如果您的公司服务器不是放在专业的机房中，或者您正在使用共享网络资源，动态IP，那您的邮件，很可能被国外的服务器拒绝接收。

          三、国家安全网络，GFW长城防火墙干扰，例如十八大期间，很多客户找到我们，因为他们发出去的邮件要么延迟，要么变成空白邮件。这就是国家安全网络的干扰导致的。

          既然我们找到了国外邮件退信的主要原因，那我们应该怎么去应对呢？

         同样，思威给您提供了三点建议：

          一、如果被列入黑名单，大部分的邮件退信都会带有一条申诉的链接，您可以根据链接，申诉您的IP，解除黑名单，可以暂时解除危机。但过一段时间后，您可能会被再次列入黑名单中。

          二、将您的服务器托管到专业的机房，或者租用第三方的企业邮箱。由专业的服务商为您提供服务，前提是您公司拥有足够的预算。

          三、利用如思威公司提供的第三方邮件中继服务。邮件中继服务的优势在于不改变服务器的架构，甚至不需要静态IP和PTR反向解析。价格也相对租用便宜很多。同时保留了内部邮件收发快速的优势。     

多公司都使用了一种叫做第三方中继转发的服务，但是很多人对第三方邮件中继服务的认知还是很陌生的，那么什么是邮件中继转发呢？邮件中继转发是用来干什么的？又能解决哪些问题呢？
      思威邮件公司技术工程师给出了答案。首先邮件中继转发是基于自建的邮件服务器，如exchange，domino，winmail，mdaemon等邮件系统。每个邮件系统的配置方式都不一样，如exchange是新建一个SMTP的连接器，而winmail只需添加一个中继服务器的账号和密码。

       第三方邮件中继转发又是解决什么问题的呢？

      首先，很多IT工作人员可能遇到过如下情况，服务器队列堵满了，造成邮件发不出去。然后IP又被加入了spamhaus黑名单了，国外邮件全都退回来了。

      这个时候，你只需在exchange上配置一个中继转发器，就可以解决问题，中继转发服务器可以由第三方公司提供，也可以由IT自己搭建，在国外的虚机上，或者国外分公司的邮件服务器上。

       邮件中继转发是基于什么原理来解决邮件退信问题呢？

       我们都知道，邮件发不出去大部分原因是因为IP被列入了国际黑名单造成的。既然IP被列入国际黑名单，那我们可以通过中继的方式，通过其他服务器的IP来中转邮件，这样，邮件投递的IP就不会是你服务器本身的IP。而专业的公司，会架设多台服务器的平台，通过多点，多IP，多网段轮询投递的方式来保证邮件投递的成功率。

       而发往国外的邮件退信，也可能是由于邮件被国家安全网监察了，或者网络堵塞造成的。那这样的话，你只需加密邮件，或者通过VPN的专用通道，将邮件转到国外的服务器，再由国外的服务器做中转即可解决问题了。

sina